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タクシーのサービス向上などを目指し「神奈川タクシーセンター」設立へ

2009年8月17日

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 タクシーのサービス向上などを目指し、「神奈川タクシーセンター」が月内にも設立される見通しになった。県内で営業する法人・個人タクシーが参加し、タクシー運転者の登録業務や地理試験を実施。「優良タクシー乗り場」の設置も検討する。センター設立は東京と大阪に続き全国で3カ所目。業界のイメージアップを図り利用客の増加につなげていく。

 センターは苦情や忘れ物の問い合わせ対応、安全運転などの講習会の実施、運転者の登録などの業務を県タクシー協会から引き継ぐ。新たに、乗車拒否などの行為を注意するため指導員の巡回も始める。来年春には地理試験も実施する予定。道路や地名、旧跡の所在地を問う試験問題の作成にも当たる。

 県内全域は法人タクシーの新規参入や増車を厳しくする特定特別監視地域に指定されており、センター設立で質の向上を図る。当面は川崎、横浜、横須賀、三浦の4市を範囲とする京浜交通圏(約1万台)が対象だが、県内全域に広げることも視野に入れている。

 県内の法人タクシーで構成する県タクシー協会の大野清一会長は「誠実に努力するタクシー運転者や会社が報われ、悪徳タクシー会社が排除されるような仕組みをつくり、業界自体を良くしたい」と話す。

 一般財団法人として設立予定で、県タクシー協会と県個人タクシー協会はすでに13日に設立定款認証を申請。認可され次第、発足する。優良運転者の表彰制度や法人事業者の評価制度のほか「優良な運転者だけが客待ちできる『優良タクシー乗り場』の設置を検討していきたい」(県タクシー協会)としている。

 タクシーセンターは「タクシー近代化センター」として1969年に東京と大阪で設立。当時は乗車拒否などの違法行為が多発していた時代で、対策として運転者を登録制にし教育も実施してきた。「優良タクシー乗り場」は東京タクシーセンターが昨年3月から設置しており、現在は都内に3カ所ある。

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